Todo produto comprado na internet tem garantia?
Resposta: FATO!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos, até mesmo aqueles comprados pela internet, possuem garantia, independentemente de ser oferecida ou não pela loja.
Tal garantia é conhecida como “garantia legal” e é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis.
Logo, o consumidor que fez uma compra na internet e recebeu o produto com algum defeito ou, então, após utilizá-lo ele passou a apresentar mal funcionamento, tem o direito de exigir a garantia legal do objeto.
Caso a loja se recuse a dar a garantia do produto, o consumidor poderá realizar uma reclamação no Procon e, se mesmo assim o problema não for solucionado, poderá recorrer ao Poder Judiciário, solicitando, inclusive, uma indenização por danos morais pela perda do tempo para resolver o problema.
