O plano de saúde pode ser cancelado por diversos motivos, seja por insatisfação com os serviços prestados ou por questões financeiras do consumidor. Independentemente da razão, é possível cancelar o plano a qualquer momento, sem necessidade de explicação.
Segundo a legislação, o consumidor tem direito a informações claras e adequadas sobre os serviços contratados. Desse modo, ao aderir a um plano, o paciente deve ser informado sobre as condições de cancelamento, prazos e procedimentos necessários.
Para cancelar, basta entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento.
Vale lembrar que, se o cancelamento ocorrer em até 7 dias após a assinatura, não há cobrança para o consumidor.
No entanto, se a desistência ocorrer após esse prazo, a operadora pode cobrar uma multa, desde que prevista no contrato e dentro de limites razoáveis.
Além disso, mesmo após o cancelamento, o consumidor mantém a cobertura por um período determinado, conforme o plano contratado. Esse período é conhecido como “período de graça” e varia de acordo com a modalidade do plano.
Se a operadora não efetuar o cancelamento ou cobrar indevidamente, é possível recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou buscar seus direitos judicialmente.
Em caso de dúvidas, busque o auxílio de um advogado especialista de sua confiança.
