Sua bagagem foi EXTRAVIADA? Conheça seus direitos
Infelizmente, é comum ocorrer a perda de uma bagagem, seja por engano de outro passageiro ou até mesmo por furtos no aeroporto.
Sendo assim, é fundamental que o passageiro se atente a alguns detalhes, como a personalização da sua bagagem com adesivos ou chaveiros, para evitar esse tipo de inconveniente.
Em caso de extravio da bagagem, o consumidor deverá se dirigir até o balcão da companhia aérea para preencher o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) e, então, comunicar o ocorrido.
Além disso, é essencial registrar a ocorrência na Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) no prazo de até 15 dias do desembarque.
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